|
|
|
Pomoc / FAQ
1. Zamawianie bezpłatnych próbek
Po jakim czasie otrzymam zamówione próbki?
W jakiej postaci będą próbki?
Nie otrzymałem zamówionej próbki
Czy mogę przeglądać historię moich zamówień?
W jaki sposób mogę zamówić próbki?
Czy mogę zamówić dowolną liczbę próbek?
Czy mogę zamówić każdą z próbek dostępnych na portalu?
2. Rejestracja
Czy rejestracja jest konieczna?
Kto może się zarejestrować?
Jakie są ograniczenia rejestracji kont?
Dlaczego muszę podać dane teleadresowe?
Czy podawanie danych teleadresowych jest bezpieczne?
Nie otrzymałem wiadomości z linkiem aktywacyjnym
Link aktywacyjny nie działa
Przypadkiem anulowałem konto, czy mogę je uaktywnić?
Czy mogę zmienić dane podane przy rejestracji?
3. Logowanie
Zapomniałem hasła, co dalej?
Czy wielkość liter loginu i hasła ma znaczenie?
Jak działa opcja "Zapamiętaj mnie na tym komputerze"?
Opcja "Zapamiętaj mnie na tym komputerze" nie działa
4. Konto użytkownika
Kiedy konto użytkownika zostaje zablokowane?
Moje konto zostało zablokowane, czy mogę je odblokować?
Czy mogę zmienić dane (np. teleadresowe) mojego konta?
W jaki sposób mogę usunąć moje konto?
5. Manualne zamawianie próbek
Wysłałem wiele e-maili z prośbą o próbki, ale nic nie otrzymałem
Nie mam czasu wysyłać wiadomości z prośbą o próbki, co zrobic?
Zamówiłem 5 katalogów na Kataloo - czy wysłaliście zapytania o próbki
Jak zwiększyć skuteczność próśb o próbki?
Czy wysyłanie e-maili z prośbami o próbki jest legalne?
Jak zgromadziliście aż tyle linków oraz e-maili?
Dlaczego próbkomania staje się aż tak popularna?
Czy jesteście największym serwisem poświęconym darmowym próbkom w polskim internecie?
6. Informacje o portalu
Jak działa portal?
Czy to Darmowe-Próbki jest odpowiedzialne za wysyłanie próbek?
1. Zamawianie darmoweych próbek
W jakim czasie otrzymam zamówione próbki?
Zamówione próbki powinny zostać dostarczone w przeciągu 28 dni od momentu złożenia zamówienia. Wszystkie zamówione próbki wysłane zostaną osobno (próbki tej samej firmy mogą zostać wysłane w jednej paczce). Co w przypadku, gdy nie otrzymałem zamówionej próbki?
W jakiej postaci będą próbki?
W przypadku perfum będą to najczęściej malutkie flakoniki (testery) lub też karty zapachowe (w zależności od firmy). W przypadku kremów - często są to minikremy lub saszetki.
W jaki sposób mogę zamówić próbki?
Aby zamawiać próbki, należy najpierw zarejestrować się na portalu. By zamówić wybraną próbkę, zaloguj się, a następnie kliknij na wybraną próbkę, aby wyświetlić jej szczegóły. Dalej wybierz opcję "Zamów próbkę".
Czy mogę zamówić dowolną liczbę próbek?
Tak, obecnie nie mamy ograniczeń na ilość złożonych zamówień.
Czy mogę zamówić każdą z próbek dostępnych na portalu?
Tak, wszystkie próbki dostępne są do bezpłatnego zamawiania.
Nie otrzymałem zamówionej próbki
Jeśli nie otrzymałeś zamówionych próbek - prosimy nie informować nas o tym. Robimy wszystko co w naszej mocy, aby Twoje zamówienie zostało zrealizowane - ogranicza się to jednak do przesłania prośby o próbki do odpowiednich firm (niekoniecznie producentów), sama realizacja zamówień jest już poza naszą kontrolą. Niestety niektórzy użytkownicy portalu nie otrzymują żadnej próbki - inni zaś otrzymują wszystko co zamówili - decyzja nie należy już do nas.
Czy mogę przeglądać historię moich zamówień?
Tak, możesz przeglądać historię twoich zamówień klikając link "Moje konto" dostępny po zalogowaniu na głównej stronie portalu. Jeśli jesteś już zalogowany, kliknij tutaj.
2. Rejestracja
Czy rejestracja jest konieczna?
Przeglądanie bazy próbek nie wymaga rejestracji na portalu. Rejestracja jest niezbędna, gdy użytkownik pragnie zamawiać darmowe próbki - nie posiadając Twoich danych, nie wiemy komu i na jaki adres wysłać zamówione próbki.
Kto może się zarejestrować?
Na Darmowe-Próbki zarejestrować może się każdy, kto ukończył 12 lat. Wymagany jest jedynie adres zamieszkania na terenie Polski, gdyż próbki dostarczane są tylko w obrębie kraju. W przypadku rejestracji firmy należy wprowadzić dane osoby reprezentującej firmę.
Jakie są ograniczenia rejestracji kont?
Każdy użytkownik może posiadać tylko jedno konto. Dopuszczalne jest posiadanie 2 kont w przypadku, gdy jedno konto jest kontem indywidualnym, drugie zaś kontem firmowym. Każde konto jest manualnie weryfikowane w celu wykrycia zduplikowanych kont. Dane podane przy rejestracji muszą być danymi rzeczywistymi.
Dlaczego muszę podać dane teleadresowe?
Podanie danych teleadresowych jest niezbędnym elementem procesu rejestracji. Dane te są wymagane, gdyż to właśnie do zarejestrowanego użytkownika i na podany adres wysyłane będą zamówione próbki. Jeśli dane te nie będą poprawne, użytkownik może nie otrzymać zamówionych próbek. W celu uniknięcia wysyłek na fikcyjne adresy pocztowe, Darmowe-Próbki manualnie weryfikuje każde konto, sprawdzając poprawność danych. Czy podawanie danych teleadresowych jest bezpieczne?
Czy podawanie danych teleadresowych jest bezpieczne?
Tak. Twoje dane chroni nasza polityka prywatności. Dane teleadresowe udostępniane są jedynie firmom wydającym i wysyłającym próbki. Portal nigdy nie wysyła spamu, ani nie współpracuje z firmami wysyłającymi spam.
Nie otrzymałem wiadomości z linkiem aktywacyjnym
Prawdopodobnie Twój agent pocztowy zaklasyfikował naszą wiadomość jako spam. Sprawdź więc, czy nie została ona automatycznie przeniesiona do folderu ze spamem. Sprawdź również reguły antyspamowe twojego konta i upewnij się, że wiadomości przesyłane od info@darmowe-probki nie będą klasyfikowane jako spam (w zależności od ustawień twojego konta e-mail wiadomości te mogą być automatycznie usuwane). Aby zażądać ponownego wysłania wiadomości z linkiem aktywacyjnym, kliknij tutaj.
Link aktywacyjny nie działa
Upewnij się, że wprowadzony link w pełni zgadza się z otrzymanym w wiadomości e-mail. Jeśli kliknąłeś na link z wiadomości e-mail, sprawdź czy twój program pocztowy nie podzielił linku na kilka wierszy. Jeśli i to nie pomoże, skontaktuj się z nami na info@darmowe-probki.pl, a my pomożemy Ci aktywować konto.
Przypadkiem anulowałem konto, czy mogę je uaktywnić?
Tak, wystarczy kliknąć na link aktywacyjny wysłany w wiadomości e-mail. Aby zażądać ponownego wysłania wiadomości z linkiem aktywacyjnym, kliknij tutaj.
Czy mogę zmienić dane podane przy rejestracji?
Tak, dane te mogą zostać zmienione w ustawieniach konta dostępnych po poprawnym zalogowaniu. Jeśli jesteś już zalogowany, kliknij tutaj.
3. Logowanie
Zapomniałem hasła, co dalej?
Możesz zażądać resetu hasła lecz musisz pamiętać adres e-mail podany przy rejestracji. Na twoje konto wyślemy wiadomość zawierającą nowe hasło. Aby zażądać resetu hasła kliknij tutaj.
Czy wielkość liter loginu i hasła ma znaczenie?
Wielkość liter w loginie (adresie e-mail) nie jest ważna. Ważna jest natomiast wielkość liter w podawanym haśle - zwiększa to bezpieczeństwo danych użytkownika.
Jak działa opcja "Zapamiętaj mnie na tym komputerze"?
Jeśli opcja ta zostanie wybrana podczas logowania, użytkownik zostaje automatycznie zapamiętany na danym komputerze. Nie jest więc potrzebne każdorazowe logowanie przy odwiedzaniu portalu. W przypadku ponownego otwarcia Darmowe-Próbki.pl, użytkownik zostanie zalogowany automatycznie.
Opcja "Zapamiętaj mnie na tym komputerze" nie działa
Opcja "Zapamiętaj mnie na tym komputerze" korzysta z funkcjonalności ciasteczek (ang. cookies). Jeśli funkcja ta nie działa na Twoim komputerze, sprawdź, czy Twoja przeglądarka akceptuje ciasteczka.
4. Konto użytkownika
Kiedy konto użytkownika zostaje zablokowane?
Konto użytkownika może zostać zablokowane przez administratora, jeśli użytkownik naruszy regulamin portalu. Najczęściej dzieje się to, gdy użytkownik wprowadził fikcyjne dane teleadresowe. W Darmowe-Próbki wszystkie konta użytkowników weryfikowane są manualnie. W jaki sposób mogę odblokować konto?
Moje konto zostało zablokowane, czy mogę je odblokować?
Tak. Aby dowiedzieć się dlaczego konto zostało zablokowane lub poprosić o odblokowanie konta prosimy pisać na adres odblokowania@darmowe-probki.pl. Wszystkie przypadki rozpatrywane są indywidualnie.
Czy mogę zmienić dane (np. teleadresowe) mojego konta?
Tak, wszystkie podane dane, za wyjątkiem adresu e-mail konta, mogą zostać zmienione w ustawieniach konta dostępnych po poprawnym zalogowaniu. Jeśli jesteś już zalogowany, kliknij tutaj.
W jaki sposób mogę usunąć moje konto?
Aby usunąć konto Darmowe-Próbki, zaloguj się do portalu i wybierz opcję usunięcia konta. Prosimy o nie przesyłanie wiadomości e-mail z prośbą o usunięcie konta - z powodu ogromnej liczby użytkowników portalu nie jesteśmy w stanie manualnie realizować takich próśb.
5. Manualne zamawianie próbek
Wysłałem wiele e-maili z prośbą o próbki, ale nic nie otrzymałem
Niestety nie możemy zagwarantować sukcesu. Możemy natomiast zagwarantować, że nasza baza e-maili jest największą i najpopularniejszą bazą w Polsce - jest także często aktualizowana. Spróbuj zmienić treść e-maila z prośbą o próbki, który wysyłasz do firm - warto z tym poeksperymentować, jako że różne formy prośby dają często różne rezultaty.
Nie mam czasu wysyłać wiadomości z prośbą o próbki, co zrobic?
Wystarczy, że zarejestrujesz się na portalu http://kataloo.pl i zamówisz co najmniej 5 darmowych katalogów (wszystko w pełni bezpłatnie)- a my prześlemy zapytanie od darmowe próbki do wszystkich firm z naszej bazy za Ciebie!
Zamówiłem 5 katalogów na Kataloo - czy wysłaliście zapytania o próbki
Tak, e-maile zostały już wysłane - nie otrzymasz jednak od nas żadnego potwierdzenia.
Jak zwiększyć skuteczność próśb o próbki?
Spróbuj zmienić treść e-maila z prośbą o próbki, który wysyłasz do firm - warto z tym poeksperymentować, jako że różne formy prośby dają często różne rezultaty. Jeśli nie masz na to czasu - powierz sprawę nam.
Czy wysyłanie e-maili z prośbami o próbki jest legalne?
Tak. Jako, że nie jest to żadna reklama, ani propozycja współpracy, wiadomości z prośbą o próbki nie są w kategorii spam. Jeśli jednak, któraś z firm poprosi Cię, abyś nie wysyłał do nich więcej wiadomości z prośbą o próbki - musisz przestać.
Jak zgromadziliście aż tyle linków oraz e-maili?
Spędziliśmy dziesiątki godzin na różnorakich forach dyskusyjnych, a także wertując strony różnych firm, które w naszej opinii mogły wysyłać darmowe próbki. Tak postała największa w Polsce baza darmowych próbek.
Dlaczego próbkomania staje się aż tak popularna?
Odpowiedź jest prosta - jeśli możesz coś otrzymać za darmo - dlaczego tego nie dostać? :) Ogromna popularność próbkomanii jest najlepszym dowodem na to, że ona rzeczywiście działa!
Czy jesteście największym serwisem poświęconym darmowym próbkom w polskim internecie?
Tak, nasza baza jest największą bazą informacji o darmowych próbkach w Polsce.
6. Informacje o portalu
Jak działa portal?
Serwis Darmowe-Próbki gromadzi i kategoryzuje informacje o dostępnych na rynku darmowych próbkach kosmetyków oraz perfum, a także udostępnia je do darmowego zamawiania przez zarejestrowancyh na stronie użytkowników portalu. Sprawdźjak to działa.
Czy to Darmowe-Próbki jest odpowiedzialne za wysyłanie próbek?
Nie! My jedynie jesteśmy portalem pośredniczącym - nie posiadamy próbek oraz ich nie wysyłamy, a jedynie przekazujemy Złożone zamówienia do producentów kosmetyków, gdzie są one realizowane - to od tych firm zależy, czy próbki zostaną wysłane, czy też nie.
|
|
Kremy do twarzy
Antyp. i Dezodoranty